Lieferung, Rückversand und Versandkosten

Liefer-, Versand- und Rückversandbedingungen

Wir versenden die Ware schnellstmöglich und entsprechend der Warenverfügbarkeit sofort bzw. innerhalb von 1-2 Arbeitstage nach dem vollständigen Zahlungseingang auf unserem Konto. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass einzelne Artikel trotz positiver Verfügbarkeitsanzeige bei der Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Auftrages lagermäßig nicht mehr vorrätig sind. Sie werden sofort darüber per Email informiert. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung für Deutschland und Ausland

		Unsere Versandarten je nach Bestellung-Volumen für Deutschland: versicherte Sendungen mit DHL, Deutsche Post oder Hermes.
		Wir senden Ihnen einen Link für die Bestellverfolgung unabhängig von der Liefermethode. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Sendungsnummer / einen Link zur jeweiligen Homepage. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.
		Unsere Versandarten für Ausland: versicherte Sendungen je nach Zielland mit DHL-Paket/Päckchen International oder Hermes.
		Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Versandkosten beinhalten die Verpackungs- und Portokosten.

Unsere Lieferungsländer

Wir liefern unsere Waren nach EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Deutschland, Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).

Ist Ihr Land nicht dabei? Dann verwenden Sie bitte unser Kontakt-Formular. Fragen Sie nach, wir antworten Ihnen gern!

Versandkosten

Versandkosten Innerhalb Deutschlands für Privatpersonen

Ab 49,00€ Wareneinkaufswert versandkostenfrei! Die Versandkosten übernehmen wir für Sie, wenn der Wareneinkaufswert nach der Retoure die Versandkostenfreigrenze in der Höhe von 49,00€ nicht unterschreitet

Versandkosten für die o.g. EU-Länder (außer Deutschland)

Mögliche zusätzliche Versandkosten für die nicht EU-Länder:

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

Lieferzeit

Gewöhnlich erhalten Sie die Lieferung innerhalb Deutschlands bei lagermäßig vorhandenen Artikeln innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung bzw. nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass einzelne Artikel trotz positiver Verfügbarkeitsanzeige bei der Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Auftrages lagermäßig nicht mehr vorrätig sind. Sie werden sofort darüber per Email informiert.

Die Lieferzeit von lagernden Artikeln in das EU-Ausland und Schweiz

kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Die Lieferzeit in nicht EU-Länder (außer Schweiz)

In der Regel geht man von einer Lieferzeit von 2 bis 6 Wochen aus. In Ausnahmefällen kann es auch manchmal etwas länger dauern bzw. vom Land zu Land unterschiedlich sein.

Rückversand und Rücksendekosten

Rückgabefrist
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen können von uns weder umgetauscht noch zurückgenommen werden. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Bitte senden Sie die Ware nicht zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben, eine E-Mail an uns: info(at)naturetti.com genügt. Oder per Kontakt-Formular Sie erhalten von uns alle notwendigen Informationen für die Rücksendung per E-Mail. Bitte senden Sie die Ware unbenutzt, gut (möglichst original) verpackt und bruchsicher innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen in einer schützenden Umverpackung an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Bei Beschädigungen durch unsachgemäße Verpackung können wir ggf. Wertersatz geltend machen. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, sowie die Veränderungen des Produktes oder Reparaturversuche des Käufers oder dritter Personen oder durch Überbeanspruchung entstehen. Ebenfalls übernehmen wir keine Haftung für Mängel, die auf gewöhnlichem Verschleiß beruhen. Mängelrügen sind unverzüglich nach Kenntnis des Kunden uns gegenüber schriftlich mitzuteilen.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und alle Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt und auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten oder geändert werden generell vom Rückgaberecht und Umtausch ausgeschlossen sind.

Rückzahlungsart
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher für die Zahlung genutzt hat.

Rückerstattung bei Teilrücksendung

Hinsendekosten bei Teilwiderruf
Hinversandkosten für die Artikel, die beim Verbraucher verbleiben, sind nicht zu erstatten.
Handelt es sich um pauschale (feste) Versandkosten, werden bei einem teilweisen Widerruf die Hinsendekosten nicht erstatten.
Wenn durch den Teilwiderruf eine Versandkostenfreigrenze unterschritten wird, werden die Hinsendekosten dem Verbraucher nachträglich auferlegt.

Sind die Versandkosten je nach Gewicht, Paketgröße oder Produktmenge unterschiedlich, ist dem Verbraucher ein Teilbetrag der Hinsendekosten zu erstatten. Bleibt die Versandkostengruppe nach dem Teilwiderruf unverändert, werden die Hinsendekosten nicht erstattet.

Gültigkeit des Gutscheines bei Teilwiderruf
Unsere Gutscheine gelten nur für den angegebenen Aktionszeitraum, solange der Vorrat reicht und sind mit einem Mindesteinkaufswert gebunden. Gutschein kann nicht bar ausgezahlt werden. Gutschein verliert seine Gültigkeit, wenn durch die Rücksendung der Mindesteinkaufswert unterschritten wird. In dem Fall wird der reguläre Preis für die beim Kunden verbleibende Ware berechnet.

Mengenrabatt bei Teilwiderruf
Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, der Teil eines Mengenrabatt-Angebots mit zwei oder mehr Artikeln ist, wird der Mengenrabatt bei der Berechnung der Rückerstattung nicht mehr berücksichtigt. Eine Erstattung wird in diesem Fall auf Basis der am Tag der Bestellung gültigen regulären Einzelpreise berechnet.

Ware unkommentiert zurückzuschicken, zählt nicht als Widerruf. Zum Widerrufsrecht / Widerrufsformular