Wichtige Kunden-Information

Liebe Kundin, lieber Kunde

mit den folgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und deren Abwicklung. Diese Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese Kundeninformationen können, wie es der Gesetzgeber verlangt, abgespeichert und ausgedruckt werden.

1. Informationen zum Anbieter:

Angaben gemäß § 5 TMG:
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

kontaktdaten

Ladenfläche: Es ist ausschließlich ein Online-Shop.
Es gibt keine Ladenfläche.
Haben Sie noch Fragen oder Wünsche?
Dann verwenden Sie bitte unser Kontakt-Formular

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE224851145

2. Bestellvorgang

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift ein. Im dritten Schritt können Sie die Lieferungsart und die Zahlungsarten „PayPal“ oder „Sofort-Überweisung“ auswählen. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, Lieferungsart, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „kaufen“ an uns absenden.

Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Hierbei handelt es sich lediglich um eine automatisch generierte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Sie können hier kontrollieren, ob alle Daten korrekt sind. Ihre Bestellung wird unsererseits einer Lieferbarkeitsprüfung unterzogen und beim Bedarf die Details (zum Beispiel bestellte Artikel, Versandart etc.) mit Ihnen nochmals geklärt.

Wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt, so dass Sie entscheiden können, ob Sie eine andere Ware möchten oder auf Ihre Bestellung verzichten.

Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis per PayPal (mit oder ohne PayPal-Konto bzw. mittels PayPal Plus - per Kreditkarte) oder SofortÜberweisung bezahlen. Erst mit Ihrer Bezahlung kommt der Vertrag zustande.

Wir liefern Ihre Bestellung nur nach dem vollständigen Zahlungseingang auf unserem Konto.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

kontaktdaten

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

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Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

kontaktdaten

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Bestelltnr.: (*) __________________________________

Bestellt am (*) __________________________________

Erhalten am (*) __________________________________

Meine Kundendaten:

Vor/Nachname: _______________________________________

Straße/Hausnummer: __________________________________

PLZ/Ort: ____________________________________________

Ort, Datum: __________________________ Unterschrift des Kunden ___________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) nur bei Mitteilung auf Papier

(*) Unzutreffendes streichen.

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Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Preisinformation

Alle auf der Website aufgeführten Preise werden in Euro angegeben.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus nach § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Bei einer Bestellung gelten die Preise auf der aktuellen Homepage. Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und die Portokosten.

5. Zahlungsarten

Erst mit Ihrer Bezahlung kommt der Vertrag zustande.

Bezahlen per PayPal Service

mit oder ohne PayPal-Konto, per Rechnung, Kreditkarte oder Bankeinzug

Via PayPal können Sie sicher, schnell und einfach weltweit online bezahlen.

Mit PayPal-Konto– ohne Angabe Ihrer Kontodaten, denn diese werden einmalig bei PayPal hinterlegt und müssen nicht bei jedem Kauf eingegeben werden.

Ohne PayPal-Konto per Kreditkarte oder Bankeinzug.

Nach Abschluss der Bestellung werden Sie direkt an PayPal weitergeleitet.

Die Zahlung können Sie im Anschluss auf der PayPal-Seite abschließen und werden danach wieder auf die Bestellbestätigung in unserem Shop geleitet. Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem PayPal-Konto eingegangen ist, wird Ihnen Ihre Bestellung zugeschickt. Wenn Sie Ware an uns zurückschicken, wird der Warenbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung nur bei ausgeglichenem Kundenkonto erfolgen kann.

Ohne PayPal-Konto per Rechnung.

Wenn Sie den Kauf auf Rechnung beim Bezahlen auswählen, bezahlt PayPal den Händler sofort und Sie überweisen den Rechnungsbetrag direkt auf das Bankkonto von PayPal innerhalb von 14 Tagen. Ein PayPal-Konto ist nicht erforderlich. Die Überweisungsinformationen von PayPal können Sie Ihrer Auftragsbestätigung, Ihrer Rechnung und den E-Mails von PayPal zu Ihrem Kauf entnehmen. Bitte beachten Sie die Zahlungsfrist. Käufer und Verkäufer bleiben weiterhin Vertragspartner. Die Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird an PayPal abgetreten. Liegt der Rechnungsbetrag über 1.500 Euro wird Kauf auf Rechnung nicht angeboten. Digitale Güter wie Tickets, Gutscheine, Downloads oder Ähnliches sind ausgeschlossen. Kauf auf Rechnung steht derzeit nur privaten Käufern innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bezahlen per SOFORT Überweisung

Mit SOFORT Überweisung bezahlen Sie direkt, schnell und gebührenfrei. Sie nutzen dabei ganz bequem Ihre vertrauten Online-Banking Daten und sind so auf der sicheren Seite. Dazu wählen Sie bei Ihrem Online-Einkauf einfach SOFORT Überweisung als Zahlungsmöglichkeit aus und werden dann automatisch auf das gesicherte Zahlformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen, Sie müssen nur noch die Bankleitzahl Ihrer Bank und Ihre gewohnten Online-Banking Zugangsdaten eingeben. Abschließend geben Sie die Überweisung mit einer TAN frei. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking Konto übermittelt. Unser Online-Shop erhält eine Echtzeitbestätigung über die Einstellung Ihrer Überweisung in Ihr Online-Banking und kann dadurch die Bestellung sofort bearbeiten und versenden. So entsteht keine Wartezeit bis der Warenversand durchgeführt wird, wie etwa bei der Vorkasse per Banküberweisung. Und wir können Ihre Waren schneller liefern. Freuen Sie sich bei Wahl der Zahlungsmethode SOFORT Überweisung auf eine prompte Lieferung!

Jeder Zahlungsvorgang ist SSL-verschlüsselt.

6. Lieferung und Rücksendung

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Je nach Volumen und Empfängerland wird Ihnen Ihre Bestellung mit Hermes, DHL oder Deutsche Post als versicherte Sendung zugeschickt. Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Mehr darüber lesen Sie bitte unsere Lieferung-, Versand- und Rückversand- Information.

Kostenlose Retouren mit PayPal für Inland und Ausland.

Kostenlose Retouren wird ausschließlich für Inhaber von PayPal-Konten zur Verfügung gestellt, die diesen Service durch Eingabe ihrer mit ihrem PayPal-Konto verknüpften E-Mail-Adresse unter www.paypal.de/retouren aktiviert haben. Einmalig den PayPal Service Kostenlose Retoure aktivieren und die Rückerstattung der Versandkosten für weltweite Einkäufe erhalten – bis zu 25 Euro, bis zu zwölfmal im Jahr. Bei dem PayPal-Konto muss es sich um ein Privatkonto handeln; für Geschäftskonten sind Kostenlose Retouren nicht verfügbar. Die Aktivierung des Services Kostenlose Retouren auf dem PayPal-Konto muss vor dem Antrag auf Erstattung geschehen. weiter zur wichtigen PayPal-Information...

7. Informationen zu Mängelansprüchen:

Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese schnellstmöglich uns gegenüber anzuzeigen. Eine E-Mail genügt, bitte senden Sie die Ware nicht zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren übernommen.

8. Transportschäden:

Mängel, die eindeutig auf den Versand zurückzuführen sind müssen sofort bei der Post reklamiert werden, um die Versicherung des versicherten Transports in Anspruch zu nehmen. Sollten schon äußere Beschädigungen am Paket sichtbar sein, lassen Sie sich bitte unbedingt vom Paketzusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen. Bitte schicken Sie in jedem Fall auch eine E-Mail an uns:
info(at)naturetti.com

9. Datenschutzinformationen:

Datenschutzerklärung

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.