Wichtige Kunden-Informationen

Liebe Kundin, lieber Kunde

mit den folgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und deren Abwicklung. Wir können diese Kundeninformationen sowie alle damit verbundenen Dokumente von Zeit zu Zeit überarbeiten bzw. aktualisieren. Die überarbeitete Fassung wird wirksam, sobald sie veröffentlicht wird, sofern nicht anders angegeben. Diese Kundeninformationen können, wie es der Gesetzgeber verlangt, abgespeichert und ausgedruckt werden.

1. Informationen zum Anbieter:

Angaben gemäß § 5 TMG:
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

kontaktdaten

Ladenfläche: Es ist ausschließlich ein Online-Shop.
Es gibt keine Ladenfläche.
Haben Sie noch Fragen oder Wünsche?
Dann verwenden Sie bitte unser Kontakt-Formular

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE224851145

2. Bestellvorgang

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift ein. Im dritten Schritt können Sie die Lieferungsart und die Zahlungsarten „PayPal“ oder „Sofort-Überweisung“ auswählen. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, Lieferungsart, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „kaufen“ an uns absenden.

Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Hierbei handelt es sich lediglich um eine automatisch generierte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Sie können hier kontrollieren, ob alle Daten korrekt sind. Ihre Bestellung wird unsererseits einer Lieferbarkeitsprüfung unterzogen und beim Bedarf die Details (zum Beispiel bestellte Artikel, Versandart etc.) mit Ihnen nochmals geklärt.

Wenn die bestellte Ware bei uns nicht mehr verfügbar ist, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt, so dass Sie entscheiden können, ob Sie eine andere Ware möchten oder auf Ihre Bestellung verzichten.

Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis per PayPal (mit oder ohne PayPal-Konto bzw. mittels PayPal Plus - per Kreditkarte) oder SofortÜberweisung bezahlen. Erst mit Ihrer Bezahlung kommt der Vertrag zustande.

Wir liefern Ihre Bestellung nur nach dem vollständigen Zahlungseingang auf unserem Konto. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

kontaktdaten

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Mehr darüber lesen Sie bitte  Widerrufsrecht

4. Preisinformation

Alle auf der Website aufgeführten Preise werden in Euro angegeben.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus nach § 19 UStG (Umsatzsteuergesetz) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Bei einer Bestellung gelten die Preise auf der aktuellen Homepage. Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und die Portokosten.

5. Zahlungsarten

Erst mit Ihrer Bezahlung kommt der Vertrag zustande.

Bezahlen per PayPal Service

mit oder ohne PayPal-Konto, per Rechnung, Kreditkarte oder Bankeinzug

Via PayPal können Sie sicher, schnell und einfach weltweit online bezahlen.

Mit PayPal-Konto– ohne Angabe Ihrer Kontodaten, denn diese werden einmalig bei PayPal hinterlegt und müssen nicht bei jedem Kauf eingegeben werden.

Ohne PayPal-Konto per Kreditkarte oder Bankeinzug.

Nach Abschluss der Bestellung werden Sie direkt an PayPal weitergeleitet.

Die Zahlung können Sie im Anschluss auf der PayPal-Seite abschließen und werden danach wieder auf die Bestellbestätigung in unserem Shop geleitet. Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem PayPal-Konto eingegangen ist, wird Ihnen Ihre Bestellung zugeschickt. Wenn Sie Ware an uns zurückschicken, wird der Warenbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung nur bei ausgeglichenem Kundenkonto erfolgen kann.

Ohne PayPal-Konto per Rechnung.

Wenn Sie den Kauf auf Rechnung beim Bezahlen auswählen, bezahlt PayPal den Händler sofort und Sie überweisen den Rechnungsbetrag direkt auf das Bankkonto von PayPal innerhalb von 14 Tagen. Ein PayPal-Konto ist nicht erforderlich. Die Überweisungsinformationen von PayPal können Sie Ihrer Auftragsbestätigung, Ihrer Rechnung und den E-Mails von PayPal zu Ihrem Kauf entnehmen. Bitte beachten Sie die Zahlungsfrist. Käufer und Verkäufer bleiben weiterhin Vertragspartner. Die Forderung des Verkäufers gegenüber dem Käufer wird an PayPal abgetreten. Liegt der Rechnungsbetrag über 1.500 Euro wird Kauf auf Rechnung nicht angeboten. Digitale Güter wie Tickets, Gutscheine, Downloads oder Ähnliches sind ausgeschlossen. Kauf auf Rechnung steht derzeit nur privaten Käufern innerhalb Deutschlands zur Verfügung. Die Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bezahlen per SOFORT Überweisung

Mit SOFORT Überweisung bezahlen Sie direkt, schnell und gebührenfrei. Sie nutzen dabei ganz bequem Ihre vertrauten Online-Banking Daten und sind so auf der sicheren Seite. Dazu wählen Sie bei Ihrem Online-Einkauf einfach SOFORT Überweisung als Zahlungsmöglichkeit aus und werden dann automatisch auf das gesicherte Zahlformular weitergeleitet. Die Überweisungsdaten werden automatisch übernommen, Sie müssen nur noch die Bankleitzahl Ihrer Bank und Ihre gewohnten Online-Banking Zugangsdaten eingeben. Abschließend geben Sie die Überweisung mit einer TAN frei. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking Konto übermittelt. Unser Online-Shop erhält eine Echtzeitbestätigung über die Einstellung Ihrer Überweisung in Ihr Online-Banking und kann dadurch die Bestellung sofort bearbeiten und versenden. So entsteht keine Wartezeit bis der Warenversand durchgeführt wird, wie etwa bei der Vorkasse per Banküberweisung. Und wir können Ihre Waren schneller liefern. Freuen Sie sich bei Wahl der Zahlungsmethode SOFORT Überweisung auf eine prompte Lieferung!

Jeder Zahlungsvorgang ist SSL-verschlüsselt.

6. Lieferung und Rücksendung

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Je nach Volumen und Empfängerland wird Ihnen Ihre Bestellung mit Hermes, DHL oder Deutsche Post als versicherte Sendung zugeschickt. Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen. Sonderanfertigungen bzw. Sonderbestellungen werden nicht zurückgenommen. Mehr darüber lesen Sie bitte unsere Lieferung-, Versand- und Rückversand- Information.

Kostenlose Retouren mit PayPal für Inland und Ausland.

Kostenlose Retouren wird ausschließlich für Inhaber von PayPal-Konten zur Verfügung gestellt, die diesen Service durch Eingabe ihrer mit ihrem PayPal-Konto verknüpften E-Mail-Adresse unter www.paypal.de/retouren aktiviert haben. Einmalig den PayPal Service Kostenlose Retoure aktivieren und die Rückerstattung der Versandkosten für weltweite Einkäufe erhalten – bis zu 25 Euro, bis zu zwölfmal im Jahr. Bei dem PayPal-Konto muss es sich um ein Privatkonto handeln; für Geschäftskonten sind Kostenlose Retouren nicht verfügbar. Die Aktivierung des Services Kostenlose Retouren auf dem PayPal-Konto muss vor dem Antrag auf Erstattung geschehen. weiter zur wichtigen PayPal-Information...

7. Mängelansprüchen/ Gewährleistung

Die Mängelansprüche folgen den gesetzlichen Regelungen. Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offensichtliche Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese schnellstmöglich uns gegenüber anzuzeigen. Eine E-Mail an uns: info(at)naturetti.com genügt. Bitte senden Sie die Ware nicht zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren übernommen. Im Falle eines Mangels der Ware können wir nach Wahl des Käufers entweder nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl, oder ist in die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelhaft, so kann der Käufer wahlweise die Ware behalten und den Kaufpreis mindern, oder vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, sowie die Veränderungen des Produktes oder Reparaturversuche des Käufers oder dritter Personen oder durch Überbeanspruchung entstehen. Ebenfalls übernehmen wir keine Haftung für Mängel, die auf gewöhnlichem Verschleiß beruhen. Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.Mehr darüber lesen Sie bitte unsere Lieferung-, Versand- und Rückversand- Information.

Für Schäden, die durch den Gebrauch unserer Produkte an Waren oder sonstigen Gegenständen des Käufers oder Dritter entstehen, haften wir nicht. Die Produktfotos sind Musterbilder. Die Original Holz- und andere handgefertigte Produkte aufgrund seines natürlichen Charakters von Abbildungen leicht abweichen können. Wir übernehmen auch keinerlei Haftung beim Ausfärben der Hölzer oder bei allergischen Reaktionen der Haut. Wir weisen ausdrücklich auf die schonende Verwendung und entsprechende Pflege unserer Produkte hin. Bitte beachten Sie unsere Produkt- und Produktpflege- Information

8. Transportschäden:

Mängel, die eindeutig auf den Versand zurückzuführen sind müssen sofort bei der Post reklamiert werden, um die Versicherung des versicherten Transports in Anspruch zu nehmen. Sollten schon äußere Beschädigungen am Paket sichtbar sein, lassen Sie sich bitte unbedingt vom Paketzusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen. Bitte schicken Sie in jedem Fall auch eine E-Mail an uns:
info(at)naturetti.com

9. Datenschutzinformationen:

Datenschutzerklärung

10. Sprachenvereinbarung

Die Vertragssprache ist deutsch. Werden Vertragsexemplare oder Teile von ihnen zusätzlich in einer anderen Sprache abgefasst, so gilt bei Unklarheiten oder Abweichungen die deutschsprachige Version. Die Verhandlungssprache ist deutsch oder englisch.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.